慧聪净水网 绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。虽然当前市场消费信心正在回弹，但“报复性”消费却没有到来，一向处于低迷通道的家电市场更需要新的突破口和风向标。日前，国家发改委等7部位联合发布的“废旧家电回收体系建设”相关方案，是从国家层面以政策力量刺激一线市场的以旧换新；不过最终效果则要看企业如何落地。
就产业层面来说，不管是家电召回令“发威”，还是五一消费中“直播带货”品控售后问题增多的舆情，都侧面反映出产业发展升级中质量等问题仍需警惕。而格力奥克斯的专利战落幕、液晶之父夏普欲推OLED电视、索尼不算亮眼的2019年财报，则是企业层面折射出整个产业环境在低迷、动荡中的复杂走势。
不过，中国家电企业尤其是领军者创新探索劲头十足。格力电器“掌门人”董明珠一周内两次直播带货破10亿；海尔食联网001号店开业，继续完善生态版图；美的集团旗下华凌以“速度玩家”厨卫套系深耕年轻市场；长虹助力5G信号覆盖珠峰峰顶，也是为8K电视抢市铺路；海信发首款游戏电视，站上征战细分市场的一个新起点。
显然，家电产业的外部环境压力不小，但政策助力和风口也不缺，接下来就看企业如何再接再厉迎接机遇和挑战了，毕竟618年中大促前奏已经开启！
飞利浦苏泊尔主动召回：行业监管迈入新阶段
中国产品安全与召回信息网对外公示多条中国电子电器紧急召回信息。其中包括浙江绍兴苏泊尔生活电器公司向国家市场监管总局备案召回的电水壶，涉及数量25300台；飞利浦中国向上海市市场监管局召回部分新安怡数字视频婴儿监视器，涉及数量为2142件。
今年正式实施的《消费品召回管理暂行规定》将召回令首次覆盖至电子、电器行业。不仅是监管部门抽查中的不合格产品，也包括用户使用过程中发现的存在问题的家电产品都在召回范围，家电企业也被强制承担“召回”责任。此次知名品牌飞利浦、苏泊尔的召回，固然折射出家电质量管控的任重道远，却也释放出产业质量监管更为严格、规范的向好信号。
直播带货品控售后投诉高：值得家电业警惕
中消协发布今年“五一”小长假消费维权舆情分析报告。在4月30日-5月5日的6天监测期内，“消费维权”类信息日均55万余条，大多与线上消费纠纷直接或间接相关。尤其是随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式，有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减。这足以引发监管层的关注。
从互联网时代电商全面兴起，到如今5G和移动互联网浪潮下直播电商兴起，数字化向消费生活的全方位渗透，加上疫情催化“宅经济”、“云生活”等多业态和新逻辑，为“线上消费市场生态”提出了新的课题。被众多家电企业频频应用的“直播带货”，以新业态融合，被视为当前出货最有效的路径。不过，需注意是，背后考验的却是产品质量、体验、售后服务等全方位产业体系支撑。所谓，无论直播电商怎么变，对于家电企业来说，产品和服务不能变。
政策发力废旧家电回收：是风口也是挑战
国家发改委官网发布一份名为《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》，由发改委、工信部、商务部、市场监管总局等7部委联合发布，核心目标是希望通过3年左右的时间、完善行业标准规范、政策体系，建立有序、高效的废旧家电回收体系，从而促进家电的更新消费。
此方案的亮点之一是增加“探索家电新型消费模式，开展家电租赁业务”内容，刺激“以租代买”新模式形成。此外，也明确各地要积极开展家电“以旧换新”等更新消费活动。从本质上说，此次新政策推出还是要加速中国家庭对于家中老旧家电的淘汰清理速度，帮助众多家电厂商找到刺激消费的突破口和方向。不过，回收体系的完善，缺乏补贴的“以旧换新”仍然考验企业激活市场的能力。
数字电视用户下跌：智能电视时代加速跑
格兰研究最新发布的《2020年第一季度中国有线电视行业季度发展报告》显示，截至2020年一季度，有线数字电视缴费用户为1.42亿户，净减196.2万户；有线电视用户总量净减310.4万户，降到了2.06亿户，有线电视在用户家庭电视收视的份额降至45.58%。这在互联网电视时代，并不令人意外。越来越多的人抛弃有线数字电视，转投智能电视。
近年来，行业环境变化、市场竞争加剧、用户收视习惯改变，对传统有线电视业务形成强有力的冲击。不管是中国市场还是美国市场，有线电视作为家庭第一大娱乐方式的地位正在被挑战。尽管短期内因为用户习惯、内容等，有线电视还不能被完全被替代，但是随着5G和互联网电视产业发展，一场用户争夺战早已无法避免。
推会讲故事的儿童空调，美的空调圈层用户
日前，美的空调以一场妙趣横生Elsa&Avengers故事会形式，揭开儿童语音无风感空调新品发布会序幕，正式推出第3代儿童空调：冰雪奇缘-艾莎公主系列和复仇者联盟系列，意在为孩子的成长提供更多呵护和想象力。当晚美的新品云发布会在天猫、苏宁易购、京东、美的到家、一直播等多个平台同步进行，全网预约超3000台，超过17万个家庭在直播间一起参与。
近年来美的空调积极探索圈层化用户的深耕，特别是通过与世界IP巨头华特迪士尼、漫威等合作发力儿童市场。此前美的空调已推出儿童空调米奇系列、蜘蛛侠系列、钢铁侠系列等系列IP空调。通过重视儿童这一产品使用群体，给予其奇趣的品牌体验，强化美的空调与用户生活的联结，以求提升用户好感度。
董明珠直播带货引争议：能卖货是硬道理
在抖音直播平台首秀之后，格力电器掌门人董明珠分别通过快手平台、京东进行两次直播带货。在快手直播创造了一场活动3.1亿元成交额的成绩；在京东平台的格力董明珠直播间成交额更是突破7.03亿元，创下家电行业直播带货新的成交纪录。不过，对于董明珠直播带货格力空调一事，众多线下经销商的反应不一。甚至有人爆出高额成交量的背后，是线下商家提货了刷单。
受市场环境、消费理念的影响，直播带货也已成为家电企业在线下渠道大幅下跌下的首选方式。“带货女王”董明珠接连的直播和带货，显然也是从线下转战线上积极突围的一种创新尝试，以破渠道壁垒自救、全面激活消费活力。接下来格力所有品牌的线下门店都在考虑走直播平台，这也为所有的家电企业起到了示范作用，勇于尝试新手段、新方式，毕竟卖出货才是硬道理。
食联网001号店开业：海尔生态拼图再完善
继海尔智家001号体验中心在上海落地后，“001号”再下一城：食联网001号店在重庆开业。在这里，“人”是其中最大的场景，不仅可以把成套厨房都买回家，还能体验厨房装修、买菜、存储、饮食、烹饪、洗碗、厨房安全等场景需求，完成从产品到体验的全升级。
