1、处理流程
客服电话收到客户冻结请求，打开慧付宝后台〉〉会员查看页面，核实客户信息后，发起冻结申请。
2、需核实的信息
必须核对无误项
会员账号
姓名/公司名
慧付宝绑定手机号码
慧付宝身份证号码/营业执照号码
慧付宝余额是多少？（至少验证到百位），如果该问题未答出，则辅助核对项要求至少两项
辅助核对项（从上到下至少答对一项）
是否提现过？最近一次提现是什么时候？金额是多少？提到什么银行卡？
是否绑定银行卡？随机验证一张银行卡后4位。
最近一笔交易是多少金额？买入或卖出什么产品？数量是多少？
责任编辑：赵勇
