日杂店起家的MUJI无印良品,已是一个殿堂级品牌。如今的无印良品,早已不只是家居杂货卖场,也无法以零售连锁商业来简单定义,集服装、食品、书籍、咖啡、生鲜等品类为一体,家居、酒店各种跨界,越来越像围绕着消费者的吃穿住行的生活方式公司。而在中国,MUJI又将触角伸向了整体家装,并在青岛之后,将家装业务开到了上海。
1月29日,无印良品上海五角场悠迈生活广场旗舰店盛大开业,这是无印良品继淮海路755之后在上海开设的第二家旗舰店,也是继青岛银座商城旗舰店MUJI INFILL样板间之后,中国第二家无印良品家装示范空间。
MUJI的家装是怎么做的呢,一起去看一看。
3599元的标准化整装
MUJI的家装品牌叫作MUJI INFILL,位于门店二楼,以样板间的方式呈现了MUJI的整装产品,包括一个卧室、一个开放式厨房和客厅,一个普通厨房,一个玄关书房,一个卫生间。
MUJI INFILL的理念是简而美。MUJI认为,置身于越来越多的物品中生活,并不能带来幸福,体会真正所需之物,在简而美的空间中生活的舒适感。这些样板间,倒真是非常鲜明的MUJI极简风格,没有任何多余的装饰。接待我的家装顾问(后来自我介绍是店长)说,FILL是填充的意思,MUJI将家装产品取名为MUJI INFILL,寓意是按顾客的需求填充成你想要的家。
MUJI INFILL是标准化的整装产品,价格按平米计,每平米3599元,包含了玄关、客厅、卫生间,厨房、卧室等全屋空间,从地面、墙壁、屋顶,到收纳的基本生活场景,提供从规划调整到设计施工的一条龙服务。3599元的费用中不含拆、砌等结构性的施工费用。
MUJI的整装产品不单卖,也就是说,要做就是全屋,局部空间不做。当然,活动类的家具产品可以单独购买,定制收纳木作也可以单独设计制作。如果购买了整装产品,则可以赠送30平米(投影面积)的定制木作,对于一套100平米的居室来说,基本够用了。
MJJI FILL的产品通过整合供应链的方式实现。木作定制是海尔,整体卫浴配置的是某品牌的纯天然花岗岩墙壁以及整套TOTO五金卫浴花洒马桶。
“标准化”的定制木作
MUJI的定制木作产品没有很多的选择,只有黄色木纹贴皮和白色烤漆两种材质和颜色,造型线条极简,很少涉及到把手等五金件,采用反弹器的开门方式,基材是密度板。
除了内部结构及外部尺寸可以按顾客需要进行定制设计外,颜色、材质、工艺都不能更改,必须按样板房做。这个不锈钢台面的岛台,也只有一种尺寸,整体出售,价格37800元,只能适用于大的客厅和厨房。店长很干脆地说说,我们的定制的确实个性化程度很低。哈,也许MUJI风格已经足够个性了吧!
如果单独购买定制产品,根据材质不同,价格在3000-4000/平米,包含设计费,安装费180元/平米另计,从青岛到上海的运费按实际到付,生产方为海尔全屋定制,生产周期约45天,物流大约需要3天。
从店长处得知,MUJI家装是2020年才刚成立的部门,目前只在青岛和上海两个城市运营。问这位店长要名片,说有问题再咨询,他让我扫码关注MUJI家装的服务号,说规定不单独发名片,所有的顾客只能通过官方服务号预约。
看完MUJI的整装模式,有一种怪异感。MUJI的其他产品,无论是家具还是日用品,无论怎么与本地文化融合,MUJI的品牌印迹始终是很深的,但唯独这个整装产品,感觉有点不伦不类。产品风格倒是很MUJI,但服务和商业模式又很中国,且并无突出的亮点和优势。3599元的标准套餐有吸引力和竞争力吗?除了对MUJI品牌及产品风格特别钟爱的人,应该都不会选,因为其他可选择的家装产品和模式太多了。但有一点确定无疑的是,这样的整装和定制模式无疑是最集约的设计和生产模式,成本一定最低。
MUJI做整装才刚刚开始,后续会不会变革,能不能成功不好预测,目前看来,象征意义大于实际意义。但这家著名日系品牌在商业空间打造方面,倒是真的值得中国家居同行研究学习。其他的不说,就店面的人气所带来的流量,就是任何国内整装大家居门店所不具备的。
后面我们就来聊聊,为什么MUJI的店就能自带网红气质,在如何“粘”住顾客方面,它又做对了什么?为什么我们的门店就那么干巴巴地毫无趣味呢?
(文章来源:大家居新营销,侵删)
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