随着国内经济飞速发展,人们生活水平显著提高。大批农村人口涌入城镇。中国城市化进程进入快速发展时期。厨房作为现代家庭装修的重要组成部分,集成环保灶成为了众多家庭首选。在集成灶行业快速发展当下企业该如调整自身营销策略更好的迎合当前消费需求呢?
近几年来人们购房装修趋向于家装公司及设计师的一体化服务后,集成灶在追随时尚潮流设计的同时,自身性能的设计也显得越来越重要。集成灶设计开始导向“六化”即:功能化、人性化、艺术化、个性化、安装简单化、方便化。“六化”设计,不仅使产品的外观与款式迎合消费者的心理,同时,内部结构的优化,使产品耐用性在效果和美感上找到了契合点。
人们对品质、品味的追求日益增高。与之而来的品牌概念也越来越深入人心,优秀的品牌已经不仅仅是产品本身,还包括了更科学的设计、有内涵的企业文化、人性化的服务体系等。集成环保灶作为耐用的消费品,不会经常更换,一般消费者会选择品质和服务都有所保障的品牌产品。而就目前的市场,相当一部分的消费者是通过各种媒体,例如网络、电视、广告等渠道来认知企业产品和企业实力的。
企业必须制定一套完善的服务体系。对于购买商品的客户来说,服务是最重要的。人是情感动物,在多数情况下,总是喜欢与微笑待人、耐心可亲的营业员接触。所以在终端上,企业应该加强对专卖店或旗舰店的营业人员的职业化培训。集成环保灶作为家居建材,存在着极大的人性化特点,很多环节,包括前期的样式,到后期的安装、维护,都需要跟客户进行沟通,而此时贴心的服务往往会给企业带来更多的财富。如果说品质是灵魂,那么服务则是包裹着灵魂的衣服。好的服务会带给品牌好的形象。
文:中国集成灶网