“传统零售业如何跳出舒适圈,接受行业革新?”
九十年代,一句经典的叫卖声,让南方黑芝麻糊红遍大江南北,成为无数80、90后心中不可磨灭的记忆。
「南方黑芝麻」始创于1984年,以黑芝麻产业为主、集黑芝麻健康产品研发、生产、销售为一体的中国知名品牌,畅销三十多年,备受中老年人和儿童消费者的喜爱。
0136年传统零售品牌升级尝试
近几年,公司正在转型升级,一方面推进智能工厂,另一方面以“健康粮仓”为载体,加快黑芝麻健康产业的一体化建设。不仅要让中老年人和儿童消费者吃的更健康,还要捕获年轻的消费群体,让他们也喜爱黑芝麻糊这种传统美食。
纵观「南方黑芝麻」的整体战略转型布局,就是遵从最 简单的市场发展规律:从市场需求出发,创新产品,与时俱进。「南方黑芝麻」在原有的袋装黑芝麻糊基础上,还研发出了杯装、罐装、盒装、摇摇瓶等新产品包装。
但是仅仅这样是完全不够的,“如何大面积的扩大销售渠道,覆盖更多消费人群”成为了「南方黑芝麻」的一大难题。
目前,在零售行业中,许多传统快消零售品牌正如「南方黑芝麻」这样面临着新零售的冲击,处于不得不升级转型的“瓶颈期”,传统零售与时代最 大的背离就是不够智能,然而对于传统品牌来说,从线下转移到线上,其实并不容易,但是只有敢于跳出舒适圈,接受革新,才是突破所在。
我们可以设想一下新零售应该有的样子:按需生产、低库存、高效率、快速送达。
「南方黑芝麻」通过尝试多渠道共同发展的方式来加快线上销售,比如在天 猫、京东、1号店等多个知名电商平台都开设了旗舰店,拥有了丰富的电商运营经验,为品牌的线上线下融合打下良好基础。
传统电商平台高额的推广费确实为商城带来了很高的客流量,而对于这些客流量,商家是无法自行把控的,也无法做到留存,客户维护成为了电商经营中较大的问题之一,「南方黑芝麻」意识到了这一问题,决定积极寻找解决方案。
同是使用启博云自主研发系统的的广西某商家向「南方黑芝麻」品牌极力推荐了启博微分销系统。经过深入了解,「南方黑芝麻」决定正式牵手启博云,全面开启零售行业微分销模式的新时代,通过私域运营把在门店和传统电商平台中浪费、流失的客户流量沉淀下来。
选择启博云源于以下两点:
1.更好把控客户流量,做好客户留存
2.功能强大,满足多样化需求
02把控客流做好客户留存
做好用户留存,可以增加客户在商城中的回购率。
①「南方黑芝麻」可以通过启博微分销系统,将微商城与微信公众号结合运营,对用户形成“吸粉-引流-消费-售后-复购”完美闭环,极大增加了用户黏性,让客户留存问题一次性解决。
②社交分销被很多企业和商家所重视,同时成本低、见效快的特点也成为了大家愿意去尝试的前提。「南方黑芝麻」看到了这一趋势,展开了社交分销“售货员”的招募,目的就是希望有更多的人能够利用并加入这场红利中,通过分享获取相应奖励,成就新的事业,如此扩大商品在线上的传播与推广。
而启博微分销系统的多业务模式正好可以满足「南方黑芝麻」的愿景,微商分销模式可以演绎圈子裂变理论,帮助企业覆盖更多人群,开启线上线下分销新模式。
03功能强大满足多样化需求
社交营销的大趋势下,懂得合理利用社交营销工具,是一种吸粉引流的方式。
①在商城活动中,「南方黑芝麻」通过「满减送」、「优惠券」、「限时折扣」等营销工具,提高客单价,培养用户的购买习惯,促使用户分享,在热销产品上线后,推广到朋友圈更是转化出了大批订单,不仅增加了平台用户粉丝,更是进一步增加平台销量。
②为了持续刺激用户购物,「南方黑芝麻」上线了会员积分商城,用户参与积分活动,除了下单可以享受相应积分以外,通过在会员中心签到1天享1积分,连续签到满10天享10积分来激励老客到商城浏览打卡。根据积分的多少确定会员等级和优惠力度,除了让老客可以购买到优惠力度更大的心仪产品之外,积分还可以兑换商品,这样就有机会、提升用户的留存率和复购率。
04总结
对于开拓出新市场的「南方黑芝麻」来说,品牌将会继续加大对黑芝麻价值的挖掘,进一步增强黑芝麻糊产品的创新,寻找更多的消费人群和利润点。品牌旗下首 款跨界轻脂饮品迎来上市第三年,黑芝麻曲奇等产品也将进军烘焙行业。他们的成长恰好印证了私域流量带给企业前 所 未 有的创新能力。
成本低,收益大,这大概是企业转型社交新零售的共同出发点。但这个过程也并非盲目,看清局势、找到优势、用对系统工具很重要,相信「南方黑芝麻」在启博微分销系统的助力之下,将在2020年实现破百亿目标。
