没有坎普拉德,宜家还会继续伟大吗?

   2021-12-09 中华门窗sxxjymy290

这算是坎普拉德,他们三兄弟的信条是:1.团结一致。2.关爱人类与地球。3.成本意识。4.简单。5.更新与改进。6.故意义的与众不同。7.给予和承担责任。8.以身作则。

没有坎普拉德,宜家还会接着伟大吗?

“没有强大的企业文化,宜家很快便会消逝。”

这是宜家创始人,坎普拉德三兄弟的观点。

许多年前在上海的一具研讨会中,我和当时中国宜家的要紧负责人史蒂芬·卡里生(Stefan Karison)请教什么是宜家的企业文化。

他没有介绍宜家的10条或8条价值观,不过想了一想,简单的讲:“宜家的企业文化算是坎普拉德。”

他告诉我坎普拉德的一具小故事:宜家在苏联解散之后,到俄罗斯去开设宜家家具零售店,一年下来,亏损3亿欧元,这是多大的一具亏损,负责俄罗斯业务的总经理年终回瑞典述职,这位总经理心惊胆战,坎普拉德那么抠门的人,听见他亏那么多钱,不吃了他才怪。

一早到公司,进会议室,坎普拉德就端坐在那儿,轮到他作报告时,他战战兢兢地报告了俄罗斯市场的巨额亏损。

这位悲伤的总经理报告完了之后,偷偷瞄了坎普拉德一眼,怎料坎普拉德头都没抬,轻轻地讲了一声:“下一位”,就如此过去了。

半场歇息喝咖啡,坎普拉德问这位总经理:“你昨晚在哪里睡觉?”那位总经理宽心地回答:“在附近的小宾馆。”

“多少钱一晚?”

“不到一百欧元。”

哪知坎普拉德听见后勃然大怒,骂道:“公司那么多床,什么家具都有,为什么你还花一百元住宾馆?”

这位总经理没有想到竟会是这点小事触礁,被骂了十几分钟。

史蒂芬解释:“俄罗斯新市场,第一年确信要亏损的,内部预算会亏5亿欧元以上,如今只亏3亿,所以坎普拉德什么话都没讲。”

“然而公司里有许多样板间,收拾得挺好的,能够住人,挑选去住宾馆算是花不应该花的钱,老总所以十分气愤。”

这算是坎普拉德,他们三兄弟的信条是:1.团结一致。2.关爱人类与地球。3.成本意识。4.简单。5.更新与改进。6.故意义的与众不同。7.给予和承担责任。8.以身作则。

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(文章来源:FurnitureToday今日家居,侵删)

就讲成本意识吧,他以身作则,厉行节省,一辆老沃尔沃开了22年,一副眼镜戴了30-40年,极少的衣服穿了几十年,和妻子住小木屋(log house)......

这算是成本意识和以身作则。

反观我们的老总(和宜家一年营收4000多亿的体量比,基本上小微规模),住大洋房,开大汽车,甚至还有私人飞机的,全然就没有宜家企业文化中的成本意识、简单和以身作则的价值观。

另外一条很故意思:“故意义的与众不同”,专业术语是“差异化”。产品差异化是特别重要的,否则大伙儿都一样。

比现在天高密、宁津、南康等地的产品,全然没有差异化,连各家的名目图册,照片基本上一样的,产品型号也一样,如此子,哪能卖得起价钱?只能赚一点工钱。

但是宜家这个地方的差异化,还加上“故意义的”,不能为差异化而差异化,不能标新立异。

最终加上去的是关爱人类与地球:宜家替中东难民建简单的屋子,在各地种植大面积的森林等等,规定产品一定坚持用可再生的材料,比如人造板,速生林木材等等。

反观我们的企业家,恨不得将世界上最大最好的树木砍下来,恨不得用全实木,宝贵木材,连抽屉底板、橱柜背板都用实木,我们把关爱人类与地球当为可笑的谎言。

所以,上一期的《FurnitureToday今日家居》杂志,许多人都在说要学习宜家,学习宜家什么?

学习宜家怎么样做到那么大的规模,我们的朋友不记得了坎普拉德三兄弟的开头语:“没有强大的企业文化,宜家很快就会消逝。”我将这句话延伸一下:“要是一开始便没有这种企业文化,宜家全然就不存在了。”

3~4年前的一具下午,我接到一具外国电话,告诉我一具不幸的消息:“坎普拉德因为一场感冒而去世了!”一具最杰出的家具人消逝了,我开始考虑一具问题:没有坎普拉德的宜家,将会怎么样?

新的宜家的掌门人,能不能坚守宜家的企业文化:

——成本意识、以身作则

——给予和承担责任

——简单

这些价值观,另外是更新与改进。在坎普拉德时代,他发明了组合家具(K/D),使运送方便省钱,他创新了整装的商业模式(我们在近十年来才开始有这种类似的模式)。

宜家的展厅中,有近万种家庭用品和家具,如此一站式的大店。建立了从产品设计到开样到加工厂到验收甚至运送、仓储这一整套特别有效的供应链。记得!这是几十年前就建立起来的,我们至今还无人能企及!

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(图片来源:FurnitureToday今日家居,侵删)

没有了坎普拉德,宜家的继承人,他能将这些运作好吗?我想,宜家的企业文化是很有也许保留的,因为所有宜家的高管,基本上自个儿培养起来的,基本上从一线一步一步做起来的,没有空降高管,也就没有与宜家不同的文化的渗入,大伙儿把这套做法、这套机制、理所固然的执行与运作下去。

但这又触碰到另一具问题,没有新的文化的注入,可以与时俱进吗?比如加入电商的行列,使产品线上推广的问题。

坎普拉德在的时候,2008年宜家就将电商业务提上议程,但都被老爷子驳回,他担心做电商,线上与线下会左右手互搏,并且转型线上会妨碍宜家的其他业务,比如餐厅。

宜家最初始的设计,是让消费者一家人来,宜家的店足够大,有孩子子游戏的地点,有餐厅,有喝咖啡+吃的地点,想方设法让你一家人消耗一天的时刻,是购物+休闲。假如改变为线上,宜家的原意就没了,宜家为必搞那么大?搞那么齐全?

但时代的进展使到零售业离不开线上的推广,所谓的新新人类,不情愿出门,什么都在网上买,坎普拉德一不在了,2018年宜家开始自建电商平台,到了2020年新冠疫情严重时,入驻天猫,玩起了直播。

近年来,更是打破传统,取消纸质的名目图册,改为电子版,印刷这些图册,每年花费3亿多美元,没有了坎普拉德,图册也没了。

没有了坎普拉德,假如宜家能坚守自个儿的企业文化,坚守自个儿的价值观,在战术上与时俱进,“更新与改进”,宜家还会是我们遥不可及的标杆。

附:

中国宜家零售店人均销售

2020年总营收:157.7亿人民币

职员总人数(中国区):14,000人

人均销售:1,126,428.5元/年 (93,896元/月)

中国顾家家居人均销售

2020年总营收:126.66亿人民币

职员总人数:16,251人

人均销售:779,400元/年 (64,950元/月)

注:

1、顾家家居的职员人数16,251人,也许不包含经销商的从业人员数。

2、以上数据仅供参考,各位朋友能够以这些数据来评估自个儿的企业。

(文章来源:FurnitureToday今日家居,侵删)

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