一具亟待解决的难题正摆在美国家具零售商面前：聘请工人变得越来越困难了。甚至一些零售商表示，这是过去十年来最难聘请的阶段。 缘故在于，在美国大多数州，由于联邦＊＊的失业补助打算，人们在换工作的空档期还是可以获得可观的收入，加上疫情流行导致的挥之不去的不确定性，家具零售商们面临着市场需求与产能的缺口，而聘请却更加困难了。
美国家具零售商：遭遇10年来最难招工季！
一具亟待解决的难题正摆在美国家具零售商面前：聘请工人变得越来越困难了。甚至一些零售商表示，这是过去十年来最难聘请的阶段。
缘故在于，在美国大多数州，由于联邦＊＊的失业补助打算，人们在换工作的空档期还是可以获得可观的收入，加上疫情流行导致的挥之不去的不确定性，家具零售商们面临着市场需求与产能的缺口，而聘请却更加困难了。
（图源：拍信网，侵删）
与补贴“争夺”职员？
“卡车司机忽然离开了？所有的仓库工人都消逝了吗？不，他们不过呆在家里，“总部位于休斯顿的Exclusive Furniture总裁兼CEO萨姆·扎瓦里（Sam Zavary）讲。
尽管额外的失业救济金在去年休假和裁员时帮助稳定了经济，但它们也让一些人感受呆在家里比上班更舒畅。
“当疫情发生时，国家反应过度。它使经济看起来稳定并使我们免于衰退，但我们还没有触及飓风眼。不明白在接下来的两到四年我们会遭遇什么。”
“过去一年的行业进展，我们如今比以往任何时候都需要更多的职员，”总部位于达拉斯的Sunnyland Outdoor Living运营副总裁布莱德·施威格（Brad Schweig）表示。
“这也许是我们在过去 10 年中看到的最具挑战性的劳动力市场，”Broad River人事副总裁翠西·敦斯（Tracey Downs）讲，“我们发觉，在最需要职员的领域：销售区、配送中心、呼叫中心，特别缺乏对就业感兴趣的劳动力。”
此外，总部位于佛罗里达州皮内拉斯公园的Kane’s Furniture的CEO欧文·诺瓦克 (Irwin Novack) 表示，失业救济金的增加为聘请新添了阻碍。他讲，现在直截了当与公众打交道的职位最难填补。
“聘请对我们来讲是一项挑战，而与＊＊争夺职员则更加困难，”诺瓦克讲，“＊＊向民众发放补贴，不少人的工作意愿大大降低。由于补贴，我们不仅要与私营企业竞争，而且还要与公共部门竞争。”
施威格指出，2019年往常的久经沙场的聘请经验在现在的环境中并不这么奏效。“我记得几年前我会在 Indeed 上公布聘请广告，我的邮箱每隔几秒钟就会收到一份简历，”他讲。
“如今让所有部门都收到这些简历更具挑战性，而且许多应聘者都不是我的理想人选。我必须在运用各种聘请工具方面更具战略性，付出更多努力并微调我的列表以使其更加突出。”
千方百计，留住职员
为了帮助应对其中的一些挑战，零售商正在研究怎么使他们的工作环境独特而有益。
过去的 40 天里，Exclusive Furniture公司雇佣了 38 名新销售人员，保留率为50%。虽然流失率这样之高，CEO扎瓦里表示仍对留下来的人感到中意。
“归根结底，我们仍然渴望新血液的加入。这对我们来讲是一场胜利，因为我们需要销售人员。人们来到商店是因为他们希翼销售人员帮助他们。家具可不可能独自‘走出’商店。”
例如，Broad River提高了许多部门的薪酬，并依赖其强大的企业文化来吸引和留住Memory Maker（这个地方指代公司的销售岗），以及其他关键职位。
“假如你在薪酬方面具有市场竞争力，人才就会脱颖而出。我们需要让应聘者看到我们的优势。”在疫情流行初期，Broad River为休假的职员保留了工作，等待他们在事情好转时返岗，并预留资金帮助他们维持生计。
“去年四月，我们做出了全面的努力幸免裁员。到6月30日，我们恢复了所有职位，”CEO查理·马洛夫（Charlie Malouf）讲，“我们在联邦＊＊行动之前就发放了援助支票。不少职员仍然记得我们的照应与关心，这很重要。我们积攒的所有善意都在今天帮助到我们。”
尽管假期周末通常会带来巨大的销售高峰，但一些零售商决定在此关键阶段进一步激励他们的销售人员。Exclusive Furniture全面提高了底薪，又增加了其他销售周末的经济激励措施。“不少（司机）基本上承包商。我以为我们的交付费用最高，不输给亚马逊或Wayfair。”CEO扎瓦里讲道。
与亚马逊如此的公司竞争也会妨碍 Sunnyland的决定。施威格讲，与庞大的非人性化大机构相比，他们有小企业的优势。
“亚马逊仓库的工资也许更高，但工作时刻不稳定，没有福利，他们的老总也许不明白他们的名字，由计算机决定工人的工作是否令人中意。我们努力宣传自个儿作为当地的家族企业，治理层的大门永久放开，我们为所有职员提供福利。”
(文章来源：木材王国，侵删)
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