经过7000余名建设者9天日夜鏖战，武汉火神山医院2月3日正式交付使用。同一天，武汉雷神山医院也传来好消息，九牧第三批捐赠物资安全抵达并顺利交接入库进行安装。九牧捐赠的第一批、第二批物资在1月27日、1月29日已经抵达。截止目前，九牧向武汉累计捐赠卫浴设施共6213套。
除了捐赠卫浴物资之外，2月1日，九牧还派遣专业的保障先锋队前往武汉雷神山医院进行全面抢装工作，为医务人员及患者抢占时间，战胜疫情。为了保证按时完成卫浴安装任务，九牧保障先锋队争分夺秒，24小时轮班坚守。与以往的工程建设不同，雷神山医院的卫浴产品安装要时刻紧跟土木工程建设的施工进度与要求，且现场施工条件简陋，给卫浴安装工作带来巨大挑战。九牧保障先锋队，迎难而上，“没有条件，创造条件也要上”。没有灯光照明，九牧保障先锋队用手电筒；没时间吃饭，九牧保障先锋队用矿泉水、面包等简易食物裹腹。雷神山医院预计于2月5日建设完工交付使用，2月6日将正式接收治新型冠状病毒肺炎患者。
除了支援雷神山医院，九牧还推出多种举措抗击疫情。在1月23日，九牧驻地服务人员就走进武汉疾控中心，上门安装智能感应龙头，减少病毒传播途径，保障医患健康。在距离疫情核心武汉华南海鲜市场仅4公里距离的武汉儿童医院，九牧驻地服务人员也冒着危险，拧紧每一个龙头，检测每一个感应器的电路，保障每一个洗手池、厕所和小便池的正常使用。
有迹象显示，新型冠状病毒可能出现了多种途径传播。2月1日，深圳一医院在新型冠状病毒肺炎确诊患者的粪便中检出新型冠状病毒阳性。钟南山院士表示，新型冠状病毒有可能通过粪口传播。日前，广州市疾控中心在疫情监测中在一名患者家的门把手上发现新型冠状病的核酸。专家提醒，日常家居细节中有很多可能造成病毒间接传播的途径，比如水龙头等。
疫情发生至今，九牧已完成武汉儿童医院、武汉精神卫生中心医院、陕西西安第四人民医院、呼和浩特第一医院、河南新乡中心医院、安徽六安市人民医院、济宁市第一人民医院高新区分院等地方的卫浴设施安装、检查服务工作。
